物业客服部岗位说明书

物业客服部岗位说明书　　客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话[1]，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出响应的答复与受理。　　客服专员岗位职责　　1、负责接听或主动拨打客户的电话和解答客户