促销管理-JDQT054预订散客入住服务标准 精品

文件名预订散客入住服务标准电子文件编码JDQT054页 码1-1●接待预订散客(1)客人抵达时，首先表示欢迎，有礼貌的问明客人的姓名并作称呼；(2)客人到达前台但你在忙碌时，应向客人示意，表示他