民航呼叫中心 教案25

广州民航职业技术学院课时授课计划班别班班班班日期月 日 节月日节月日节月 日 节月日节课题第九章第四节 普通旅客国际客票非自愿变更业务目的 要求掌握普通旅客国际客票非自愿变更业务处理的操作指令、流程及