卖场服务和环境检查管理方案

卖场服务和环境检查管理方案目的：严实的卖场检查，提高整体营运水平一、需要检查的内容和表格、营业人员的服务 1比如：营业员在岗位？营业员的个人形象？营业服务的标准？营业员的服务态度？营业员的能力？）检查

卖场服务和环境检查管理方案 目的：严实的卖场检查，提高整体营运水平 一、需要检查的内容和表格 1 、营业人员的服务 比如：营业员在岗位？ 营业员的个人形象？ 营业服务的标准？ 营业员的服务态度？ 营业员的能力？ 1 ）检查手段（表格）（ 《营业日志》请营业员自己打勾，自问，自己检 “” A 讨。柜组长自查，每、 “” 日提醒和批评。每天进行 ，部门值班长检查。每天进行《部门服务和环境检 “” B 查》、 ，商场值班经理巡查。每天进行《商场服务和环境 “” C 检查》、 2 》使用说明《营业员日志）（ 1 、此表每个专厅每日完成一张 、此表用于营业员进行自问，自我提醒，对照表格各 2 项，对已符合要 求的各项进行打勾，暂时未做到的，改进后打勾，每 位上班的营业员每