客服部门个人工作心得

客服部门个人工作心得 通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：　　1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现