餐厅客人投诉案例

餐厅客人投诉案例某饭店餐厅服务员培训班的老师登上讲台，先向学员们介绍两则投诉案例的案情: (一)盛夏。一位客人来餐厅就餐，在菜肴还没有上来以前，先把一杯冰啤酒几口喝光。餐厅里开着吊扇，但他手不停地挥扇