综合门诊部员工管理制度

门诊部员工管理制度一．员工日常行为规范： 上班时间必须穿工作服，着装整洁，干净。注重诊所与门诊部的对外形象，提倡文明用语服务。顾客进店服务态度热情，不得以任何理由与顾客发生争吵。接待顾客积极、主动、热

门诊部员工管理制度 一．员工日常行为规范： 1. 上班时间必须穿工作服，着装整洁，干净。 2. 注重诊所与门诊部的对外形象，提倡文明用语服务。顾客进店服 务态度热情，不得以任何理由与顾客发生争吵。 3. “ 接待顾客积极、主动、热情，面带微笑，并用您好，请问，请 ” 稍等，请慢走等礼貌用语。 4. 在工作期间不得玩手机，不得看与工作无关的书籍，不得做与工 作无关的其他闲杂事。 5. 同事之间互相帮助，不可拉帮结派， 护士 护理工作中，给药是临床工作中护士的主要工作内容之一，正确 及时的给药措施可以挽救病人的生命，促进病人康复；给药差误无疑 会给病人带来一定的影响，甚至危及病人生命安全。安全给药是护理 安全最直接最重要的指标之一，重视临床护理给药缺陷的防范和管理 至关重要。 1. 护士必须严格根据医嘱给药，不得擅自更改。 2. 了解患者病情及治疗目的，熟悉各种常用药物的性能、用法、用量 及副作用，向患者进行药物知识的介绍。 3. 严格执行三查八对制度。加药、给药必须全程消毒。 4. 做治疗前，护士要洗手、戴帽子、口罩，严格遵守操作规程。 5. 给药前要询问患者有无药物过敏史（需要时作过敏试验）并向患者