公共关系的危机管理与危机公关

公共关系的危机管理与危机公关一、危机管理的内涵与意义危机管理，是指针对组织自身情况和外部环境，分析预测可能发生的危机，然后制定出针对性措施，一旦发生危机，就能有条不紊地将危机化解，重新恢复信誉和市场的