质量管理（第四版）同步测试及答案

【同步测试】一、 单项选择题质量不仅要满足顾客和用户的需要，而且要考虑（）的需要。A.消费者B.经济 C.社会 D.企业从现代质量管理的实践来看，按照解决质量问题的手段和方式，它的发展过程大致可以划