某企业顾客服务技能专业培训

第二章顾客服务技能培训第一节 员工一般礼仪培训培训对象 商场(超市·连锁店)全体员 工，尤其是卖场一线员工培训目的 让员工掌握基本的工作礼仪礼节培训要点 员工仪容仪表要求与员工言谈举止要求一、