银行分行柜面服务规范化标准

＃＃银行＃＃分行柜面服务规范化标准第一章 总则第一条 为进一步规范我分行柜面服务行为，提高柜面服务质量，塑造我分行良好的服务形象，特制定本标准。第二条 本标准是评价分行各机构营业部以及直接或间接