2020年工作总结-前台上半年工作总结范文

前台上半年工作总结范文　　范文一：　　一、上半年的工作成果　　1、转接电话：①准确率达到99%;②能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。2、座机管理：①在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外