西餐厅服务案例

事例一某日正午同时来了十多位的客人，服务员很快速的安排客人入坐与点单，每位客人都点了一份套餐，因为厨房炉灶只有一个，需逐个出品，出品到最后几位时客人开始不耐烦的诉苦起来，当时主管暂时开会不在楼面，楼面