全面质量管理试题复习

《全面质量管理基本知识》试题复习范围 一．填空： 1．产品质量特性主要有：性能、寿命、可靠性、安全性、经济性和可销性。 2．全面质量管理的定义是：“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过