管理学-习题与案例学习

第一章   管理活动与管理理论1。管理的职能分为：计划、组织、指挥、协调和控制。2。管理者扮演的十种角色可以被归入三类：人际角色、信息角色和决策角色。3。管理者所扮演的人际角色包括：代表人，领导者和联