消费者的感觉与知觉课件

- 第2章 消费者的心理活动过程 - 知识要点感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感、意志的含义及特征认识过程对购买行为的影响情感过程对购买行为的影响意志过程对购买行为的影响