民营医院导诊服务流程语言行为规范

导诊服务流程语言行为规范1 患者进入门诊大门 您好！（或您早、上午好、下午好、晚上好）您需要协助吗？我能为您做点什么？请到这边先登记，谢谢！ 双手自然下垂，交叉于小腹，表情丰富，面带微笑。 2