旅游服务礼仪规范 0

旅游服务礼仪规范　　篇一：旅游服务礼仪 　　《旅游服务礼仪》第一次作业 　　一、填空题 　　1．礼仪的功能是多方面的，但概括起来，主要表现在____规范功能______沟通功能_____、 　　___