危机公关案例分析PPT课件

- 2010年最成功的企业网络危机公关案例 - 提到企业危机，2010年最具有影响力的恐怕算是圣元奶粉了。凤凰网、腾讯网都设立了专刊，新浪、搜狐、百度、网易论坛上的帖子满天飞