全国导游综合模拟题16

全国导游综合模拟题16一、判断题(请判断下列表述是否正确)1、旅游活动中出现事故和问题，首先应分析责任，但不管责任在谁，导游服务集体各成员必须从大局出发，努力处理好问题。2、游览期间，突发意外，有人受