前台岗位职责及规

前台岗位职责及规范主要包括以下几个方面：1. 服务接待：负责接待来访客人，礼貌热情地接待并引导客人到指定地点，提供相关咨询和协助。2. 电话接听：接听来电，确认来电人员身份和要求，转达相关信息或者协调

前台岗位职责及规 范主要包括以下几个方面： 1. 服务接待：负责接待来访客人，礼貌热情地接待并引导客 人到指定地点，提供相关咨询和协助。 2. 电话接听：接听来电，确认来电人员身份和要求，转达相 关信息或者协调安排会面。 3. 信息登记：负责登记客人的信息，包括姓名、电话号码 等，并将相关信息进行整理和归档。 4. 办公区域管理：负责办公区域的整理和维护，保持办公区 域的整洁和有序。 5. 文件处理：负责文件的分发、复印、扫描和归档工作，确 保文件资料的安全和有序。 6. 快递邮件管理：负责接收、签收、分发和寄送快递和邮 件，确保快递和邮件的准确性和及时性。 7. 客户关系维护：与客户保持良好的沟通和联系，关注客户 的需求和反馈，协助解决客户问题。 8. 行政协助：协助上级领导进行日常行政工作，包括会议安 排、出差安排、文件准备等。 9. 保密工作：保护公司及客户的商业机密，严守公司规定的 保密制度。 前台岗位规范主要包括以下要求： 1. 仪表整洁：要求穿着整洁、得体，不佩戴过多饰品，保持 第1 页共 2页