论情感管理在企业人力资源管理中的应用

论情感管理在企业人力资源管理中的应用 一、情感管理的概念所谓情感管理是指管理者通过尊重、信任和关怀员工，关注、理解、满足员工的不同需求，调节、引导他们的情感体验，以激发和