商务礼仪与公共关系3

商务礼仪与公共关系(3)　　商务礼仪的基本特征有三　　一、规范性。规范者标准也。是标准化要求。商务礼仪的规范是一个舆论约束，与法律约束不同，法律约束具有强制性。（吃自助餐--多次少取，几次都可以）。（