基于ITIL的服务台建立思路浅析专题[修改版]

第一篇：基于ITIL的服务台建立思路浅析专题基于ITIL的服务台建立思路浅析 一、公司背景： 假如我作为一名公司企业信息化主管，如果要提高公司IT资源运营维护的效率从而提高公司整个的运作效率，需要建立