基于数据挖掘技术客户投诉管理

基于数据挖掘技术客户投诉管理摘要：该文对海量客户投诉信息进行数据挖掘，根据不同 的条件挖掘不同投诉的潜在联系，为决策者提供有效的决策 支持。关键词：客户投诉；数据挖掘；决策支持中图分类号：TP311文