自媒体管理标准规范

自媒体管理规范总则（一）基础含义自媒体是指企业本身能够直接掌控媒介资源，包含企业网站、微博、短信、热线、详单、话单、营业厅等。只要企业能够完善和深度挖掘自有媒体，宣传效果就会成倍增加，这比单纯地在某个

自媒体管理规范 一、 总则 （一）基础含义 自媒体是指企业本身能够直接掌控媒介资源，包含企业网站、微博、短信、热线、详单、 话单、营业厅等。只要企业能够完善和深度挖掘自有媒体，宣传效果就会成倍增加，这比单 纯地在某个媒体上做广告效果来得更为显著。 （二）基础目标 为深入规范自媒体管理操作步骤，科学使用各类自媒体资源，提升自媒体效用，和传统 公众媒体资源形成强有力互补，有效提升整合营销传输效果。 （三）适用范围 1、 适用主体：中国电信四川企业及下属市企业、县企业、区域呼叫中心全部自媒体 管理工作，应该遵守本管理措施。 2、 包含内容：指和企业市场经营相关传输活动及载体，含企业网站、微博、短信、 热线、详单、话单、营业厅等。 二、自媒体系统组成 （一）网站：网站是对外宣传一个有效窗口，越来越多人利用网上营业厅查询话费、办理业 务。所以应充足利用网站做好企业形象、品牌、业务、服及活动宣传。 （二）微博：微博含有互动、深度传输特点，能够利用微博立即传输广告、促销等信息，和 粉丝进行有效互动。 （三）短信：利用短信能够进行以下四种类型宣传： 第一个：利用短信进行本身业务、服务及活动宣传； 第二种：利用短信载体和其它媒体进行互惠交换宣传；