客户投诉处理机制

客户投诉处理机制第一条目的为及时处理客户对公司的各种意见、建议、抱怨和投诉，规范各部门客户投诉处理工作流程，提高客户满意度，同时提升自身服务质量，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于与客户服务相关