服务质量的管理规定（3篇）

服务质量的管理规定1为规范药品经营行为，为消费者提供最优质的服务，树立药店好形象，特制定本制度。2营业员应穿着整洁，统一着装，挂牌上岗，微笑迎客、站立服务。3营业员上岗时不浓汝打扮，形象大方，举止端庄