后备干部近三年思想工作总结基层主任)

后备干部近三年思想工作总结(基层主任)后备干部近三年思想工作总结（基层主任）近三年思想工作总结职务：xx支行中心分理处主任姓名：xx（述职时限：201*年-201*年3月）按照上级行党委要求，现将近三

后备干部近三年思想工作总结(基层主任) 后备干部近三年思想工作总结（基层主任） 近三年思想工作总结 职务：xx支行中心分理处主任姓名：xx （述职时限：201*年-201*年3月） 按照上级行党委要求，现将近三年多工作述职报告如下： 一、本人简要情况 我现年39岁，中共党员，大学文化，1986年入行参加工作，先后从事过储蓄 员、信贷员、储蓄所长、督导员、支行客户部经理、xx镇分理处主任，现任xx支 行中心分理处主任。 二、近三年度主要分管工作 201*年1月份，县支行任命就职基层主任，受命于危难之际，深知肩上的担子有 多重，走马上任的第一天，便对分理处的客户情况进行了深入细致调查了解，分析 对比，广泛征求员工意见的基础上，并采取了一系列有效的措施，收到了较好的效 果。一是转变观念，提高认识，深化服务。首先，狠抓了员工思想观念的转变。针 对部门员工普遍存在的主动营销意识不强，服务观念比较淡薄的思想，充分利用 “伴你成长金钥匙春天行动”营销活动有利时机，通过组织员工开展“三看三比” 即看服务，谁的服务周到而有创新性，看业绩，谁的任务完成多，看贡献，谁为农 行做的贡献大；与同业比、比人均发展水平，与全市营业网点比、比发展速度和盈 利贡献能力，与全省营业网点比，找差距，寻不足。通过“三看三比”，进一步统 一了员工思想，提高了思想认识，激发了部门员工营销积极性，为综 合营销活动的开展奠定了坚实的基础。其次，教育引导员工牢固树立“首季就是旺 季”的竞争意识。为了抢占市场制高点，以优质高效的服务赢得客户，春节前夕带 领员工利用晚上或双休日走访客户，在全面摸底和细分客户结构的基础上，为优质 法人、机构客户和个人优质客户分别建立了客户信息档案，档案内容包括负责人、 财务人员家庭情况、爱好、单位业务状况、财务状况等，为目标客户的营销提供了 充分的信息依据。另外还通过对现有客户资金流、信息流分析，找准了资金来源渠 道和流向，摸清客户资金运动规律，为客户量身定做各类金融产品和服务，提供了 依据，使服务内容不断深化，适应了不同层次客户的需求，受到了广大客户的好 评。二是广泛宣传，上门服务。为了突出“用心服务春到万家”营销宣传主题活 动，通过展示农行企业文化，扩大农业银行在社会中的知名度，坚持以营业大厅作 为业务营销主阵地，充分发挥柜台综合宣传营销渠道和柜员直接营销的作用，积极 开展柜台宣传营销；同时要求各客户经理集中开展进社区、进机关、进学校和进商 铺等上门送福营销活动，进一步提升农行在县域市场的声望和人气。三是瞄准目标 客户，实施重点营销。为了提高营销质量和效率，把营销的触角向工薪客户、产业 大户、个体工商户、私营矿主等个人中高端客户延伸，并积极开展存款、银行卡、 保险、个人消费贷款、201*年至201*年小额农户贷款逐年递增，从201*万增至 2800万、4800万、5800万;各项存款业务也在稳步增长，代销基金130万元， 代理保险手续费收入2.5万元。帮助企业办理法人和个体营业执照18户，其中在