服务员工基本礼仪培训资料

培训内容朝 L飒一、 普通消费心理的相关知识.花钱买服务。（作为物业来讲，固然是满意的物业服务，体现在：服务质 量、服务态度，礼节礼貌、微笑服务等）.消费就是追求心理、生理上的满足感、优越感、自尊感。