地铁客运服务作业标准培训讲义

地铁客运服务作业标准培训讲义客运服务作业标准培训讲义培训目的:1、强化服务标准，提升服务水平；2、为二期开通，人员配置做好准备。　　随着我国“公交优先”政策的推广和对绿色交通的大力倡导，轨道