客服人员月度工作总结三篇

客服人员月度工作总结三篇 　　篇一　　客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准, 经过个人对客户满意度的调查, 发现客户满意是一种心理活动, 是客户的需求在被满足后的愉悦感. 对于顾客