门急诊投诉原因分析及对策

门急诊投诉原因分析及对策【】R473.72 【】B 【】1672－3783(2011)11－0293－01　　　　【】目的：分析综全性医院门急诊患者投诉的原因及分布结构，采取及时有效的补救措施，提高门