关于客服培训心得范文

关于客服培训心得范文 客服专员的主要工作包括：接听电话，熟悉客户的服务要求;客户的订单处理;货物的跟踪，信息反馈，报表统计，回单，账单的处理;业务的动向掌控及实事的操作调整。下面就是分享给大家几篇