危机谈判技巧

危机谈判技巧 　　篇一：危机谈判技巧 　　在人质事件中，不可忽视的工作是考察犯人的心理，搞清引发事件的动机，可以说评估危险、 　　搞清犯人的危险程度非常重要。因为了解犯人的心理状态可以避免事态的恶化，