2021年零售药店药学服务工作现状及发展对策的论文

零售药店药学服务工作现状及发展对策的论文 美国Hepler教授于1990年提出了药学服务的定义，他认为药学服务是提供负责的药物治疗，目的在于实现改善患者生活质量的既定结果。藤婧等将药学服务具体解释

零售药店药学服务工作现状及发展对策的论文 美国Hepler教授于1990年提出了药学服务的定义，他认为药学 服务是提供负责的药物治疗，目的在于实现改善患者生活质量的既 定结果。藤婧等将药学服务具体解释为药师利用其专业知识，向消 费者或患者提供与药品直接相关的技术服务，用以保障患者的用药 安全、经济、有效。蒋皓等指出零售药店药学服务就是药店从业人 员运用专业知识，向顾客提供合格的药品及以药物治疗为目的相关 服务，包括与药品销售相关的安全、有效用药指导，疗效和不良反 应的监护，以及药品销售之外的疾病治疗指导、健康教育等。 我国药学服务处于缓慢发展阶段，零售药店药学服务工作开展情 况并不令人满意，其药学服务功能没有得到充分发挥。 2.1药学服务意识淡薄 我国大部分零售药店的经营理念还停留在以药品销售为中心上， 经营目标依旧是实现销售利润，市场竞争的着眼点仍聚焦于 ___。 这导致零售药店自身药学服务意识淡薄，其相配套的药学服务硬 件、软件设施及设备就明显不足。而药店传统的经营理念也直接影 响药店从业人员开展药学服务的主动性和积极性，他们一般不主动 为消费者提供用药指导，甚至面对老年人、孕产妇等特殊人群和 ___处方药的消费者时也只被动接受问询。