13《西贝的服务员为什么总爱笑》读后感马德昆

---读《西贝的服务员为什么总爱笑》有感管理的难处，难在管理是日积月累的反复实践， 难在管理是要持续盯住过程要结果。其中有一句话说“管理者要做木匠，不要做医生。 ”木匠眼里没废料，即使是一根小木条也可