退费控制与挽单技巧

退费控制与挽单技巧 一、退费类型 1、退单(退合同) 2、缩单(包括退课时、退科目) 二、退费原因归类 1、辅导效果不理想,成绩没有进步 2、家长对老师的授课方式、教学进度等不满意 3、家长对学管师及