社会实践:客服工作总结

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社会实践:客服工作总结 社会实践范文:客服工作总结 时间总是过得很快,新的一年已开始。在过去的一年中我 作为客服部的一级主管,带领我部的员工顺利完成了2004 年的各项工作任务。在此,对一直以来支持我工作的客服部 所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作,就不会有客 服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和 配合。特别感谢许先生对我的关爱,没有许先生不断对我的 教诲就没有我现在的进步。 2004年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年,但 对于我们每个人来说又有很多不同的收获。我部李爱霞主任 在年初被任命为商品部主管,一直从事客服部管理工作的她, 对商品经营缺乏经验。开始不知从何着手工作,对此顾虑重 重,怀疑自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也 没有经验,但作为她的主管依然鼓励她并帮助她,和她一起 讨论、解决工作上发生的各种问题,其中包括商品的种类及 标价问题,并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。 因为我部门全体员工同心协力的去帮助李爱霞主任,使她充 满信心,抛去顾虑,全身心的'投入到这项她并不熟悉的工 作,并且出色完成了商品部的筹备工作,给商品部今后的经 营奠定了基础。

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