淘宝网店客服的工作职责范文

淘宝网店客服的工作职责范文 淘宝网店客服的工作职责范文 　　（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案； 　　（2）负责进行有效的客户管理和沟通； 　　（3）负责建立客户服务团队以及