推荐-质量管理与可靠性供应商质量与顾客满意 精品

- 质量管理与可靠性 - 第六章 供应商质量与顾客满意 - 1、掌握供应商选择和质量控制2、掌握顾客满意的概念和特性，熟悉顾客要求的识别和确认