卷号：6195 《秘书学（2）》试题 B

卷号：6195 《秘书学（2）》试题 B 答案及评分标准一、名词解释（每小题3分，共15分） 1．信访工作，是有关组织或部门对来访来信进行分析研究、调查核实、恰当