消费者行为学复习重点

名词解释1．消费者行为：是作为决策单位的消费者通过交换，为实现其一定目的而购买、使用、处置产品或服务的一系列行为。2．社会阶层：某一社会中根据社会地位或受尊重程度的不同而划分的社会等级。3、刺激分化：