酒店员工职业道德培训

酒店员工职业道德培训 一、酒店职业道德的核心 根本宗旨：全心全意为宾客效劳 (一)热心为宾客效劳 热心为客人效劳，尽可能满足他们的合理要求，是热爱本职工作的具体表现。热心为客人效劳是酒店业的根本精神，