银行微笑服务学习心得体会

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银行微笑服务学习心得体会 银行微笑服务学习心得体会 下面是应届毕业生求职网推荐的学习心得体会范文供您参 考：   当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一 家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一 顾。她指出，要使经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀， 这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思 苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。他发现只有微 笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后 “微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特 色。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是 “你今天对客人微笑了没有?”