电商客服年终总结个人(7篇)

电商客服年终总结个人(7篇)电商客服年终总结个人篇一 我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是提高客服转化率;二是做好售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于提高转化