前台接电话话术

前台接电话话术前 台 接 电 话 的 话 术 一( 新客人 前台:你好!感谢致电**店,前台服务顾问×××很高兴为您服务 (聆听客户需求，认真作好记录) 前台: 请问您的全名是, 顾客:**** 前台