餐馆如何应对五花八门的顾客投诉-投诉处理

餐馆如何应对五花八门的顾客投诉_投诉处理注:本文经过精心编辑，部分内容来源网络，如有疑议，请联系我们处理。导语：有人说服务行业是最能锻炼人的行业，每天要与不同的人打交道。而餐饮业作为不可或缺的服务行业

餐馆如何应对五花八门的顾客投诉_投诉处理 注:本文经过精心编辑，部分内容来源网络，如有疑议，请联系我们处理。 导语：有人说服务行业是最能锻炼人的行业，每天要与不同的人打交道。而 餐饮业作为不可或缺的服务行业中的一份子，其难易程度可想而知。面对五 花八门的消费者投诉，作为餐饮管理者如何化干戈为玉帛?有效应对顾客的 投诉呢?经理人俱乐部与会嘉宾 幽默是文林食府李总应对消费者投诉的绝招 便宜坊周主管认为，诚恳的态度可以加速矛盾的化解 大宅门朱总认真听取大家的意见 瓦缸大酒楼唐顺辉和乌苏里江野生江鱼丽泽桥店张经理 将顾客投诉化干戈为玉帛 消费者来店内吃饭，是为了休闲，享受舒适的服务。面对顾客投诉，我 们首先要分析其投诉的目的。如果客人是无意的，且是店家自己的问题就要