35 物流客户关系管理具体业务运作

【课题】3.5 物流客户关系管理具体业务运作【教材版本】郑彬.物流客户服务（第一版）.北京：高等教育出版社，2005【教学目标】本节主要要求学生能总结运输在物流中的地位和功能；能叙述仓储在物流中的作