基于ITIL信息技术基础架构库的IT服务管理系统的设计与实现的开题报告

基于ITIL信息技术基础架构库的IT服务管理系统的设计与实现的开题报告一、研究背景与意义随着信息技术在企业、政府和社会各个领域的广泛应用，IT服务管理也愈发受到重视。IT服务管理是一种基于ITIL（I